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Episode 140 - “Marketing Psicológico” Ft. Marc Casablancas | J. Armando Bermudez 4s2k6l
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Recibimos a Marc Casablancas, gerente general de J. Armando Bermudez. Conversamos sobre su interés de estudias psicología a pesar de venir de una familia emprendedoras, como llega a Republica Dominicana, su estadía en chile, sus pilares el deporte y la espiritualidad, su experiencia trabajando en la multinacional Nestle, la decisión de decidir entre su carrera y su familia, como orando le llega la oportunidad en La Famosa, retos trabajando en una empresa familiar, anotar pequeños goles, estudio de mercado, apalancarse en la misión/visión y valores, como logra que compren la idea, estrategias utilizadas, ver las cosas a largo plazo, fracasos y aprendizajes, su nuevo reto en J. Armando Bermúdez, diferencia entre trabajar en multinacional vs empresa familiar, proceso de escuchar, mantener la humildad y su deseo de servir ayudando a los demás. 7g5n
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El día de hoy tenemos una persona sumamente irable.
Una persona que es conocedor de todo lo que tiene que ver con sales, marketing, psicología.
Me gusta la forma como él conecta la parte de ventas con el lado humano.
Y entonces el valor agregado que le da a esa empresa es algo sumamente estratégico.
Y de verdad es algo que yo iro mucho.
Él es español. Primero estudió psicología.
Luego hizo un máster en Business istration.
También tiene un diploma en Comercial and Sales Management.
Él fue gerente general de La Famosa aquí en República Dominicana.
Y ahora es actual gerente general de J. Armando Bermúdez.
Él es Marc Casablanca.
Vaya bienvenida que me hiciste.
Me vas a sonrojar.
Primero gracias por haber respondido el llamado, el mensaje con tanta humildad.
Eso a lo que yo agradezco muchísimo. Así que bienvenido a tu casa.
Muchísimas gracias. La verdad es que te agradezco a ti.
Y feliz de poder compartir. Pues la experiencia me ha tocado.
Yo siempre digo que en la vida pasa rápido y uno siempre está aprendiendo.
Y la verdad que muy agradecido de poder compartir este rato.
Y poder traspasar esa trayectoria que me ha tocado.
Me llamó mucho la atención el hecho de que usted inicia estudiando psicología.
Y entonces luego se va a la parte comercial empresarial.
Entonces, ¿cómo se da eso? Porque usted me dijo que viene de familia de empresario.
Entonces, ¿cómo usted toma esa decisión de irse por psicología y después irse por istración? Es muy buena pregunta.
Te diría yo que con 18 años tenía la duda.
Porque tengo una vocación muy hacia las personas.
De hecho, yo disfruto mucho conversando con la gente.
Me gusta mucho ayudar. Me preocupo mucho del bienestar de las personas.
De mi alrededor, de todo.
Entonces, yo leía mucho de temas de psicología, de filosofía.
Y es un tema que me gusta mucho.
Y a la vez me gusta mucho el tema de empresas.
Vengo de una familia de empresarios.
Me encantan los negocios.
Y tenía la duda, ¿qué hago? ¿Parto por el soft y hago el hard? Y mi apuesta, tenía con 18 años que uno es bien idealista.
Partí por el soft y luego complementé con el MBA.
Lo podía haber hecho al revés.
La verdad que uno nunca termina de aprender, como te comentaba.
Y escogí ese orden.
Yo estoy muy contento porque al final el tema de psicología organizacional me dio un bagaje muy alineado con mi ADN.
Y marcó un poco también lo que es mi sello personal, como marcas a blancas.
Y mi manera de tomar los retos también en las empresas.
Yo durante la carrera, fíjate, uno puede estudiar psicología clínica.
Interesante, pero yo a la vez soy muy impaciente.
Y buscaba ese nexo con empresas.
Y ese nexo con empresas, el grueso de la gente que estudia psicología organizacional se va por el tema recursos humanos.
Yo me fui por otro lado.
Hice una asignatura que era de comportamiento al consumidor, que me fascinó.
Y dije, bueno, me encanta el tema del marketing, pero partiendo de la investigación de mercados.
Y ahí yo seguí estudiando.
Hice un diplomado en marketing.
De ahí decidí hacer el MBA.
Pero el tema donde busqué el nexo entre la parte de psicología organizacional y el mundo de empresas fue partiendo por marketing, partiendo por la investigación de mercados.
Y fíjate que al final fue una constante de mi approach en las empresas.
Yo tuve una experiencia, estuve haciendo unas prácticas remuneradas en Estados Unidos.
Estuve un año ahí.
Y básicamente me dijeron, bueno Mar, ¿qué nos puedes aportar tú? Era una empresa, una startup que había crecido muy rápido.
Y nunca se habían parado a ver cuál era la retroalimentación con su mercado.
Y yo les hice un estudio base.
Y fíjate, una tontería, no es nada rocket science ni nada.
Pero les hice un estudio de mercado.
Y fue la primera vez que ellos pararon y vieron realmente lo que el público estaba valorando, sus puntos débiles, sus áreas de mejora.
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