Las claves del Social CRM: ¿Cómo convertimos fans en clientes? g151

¿En qué consiste el Social CRM? ¿Cómo nos sirve estratégicamente a corto, medio y largo plazo?¿Cómo evolucionará esta disciplina del marketing en el futuro ¿Qué se está haciendo en las principales empresas y organizaciones mundiales? ¿Qué nuevos canales aparecerán ¿Qué sectores empresariales son los más interesados en desarrollar una estrategia de Social CRM? Webseminar en la Online Business School, a cargo de José Javier Díaz, Head of X-CRM en AIS de Havas Media. a4i6z