S2 x E3. ¿Por qué compra el profesional en las GGSS y por qué en la distribución profesional? 541u9

Un sector, una voz. El podcast de la distribución profesional de materiales, fontanería y climatización.

Muy buenas, bienvenidos y bienvenidas al podcast Un sector, una voz. Esta nueva edición del videopodcast del sector de la distribución profesional de cerámica, material de construcción, fontanería y climatización. Hoy tiene por título ¿Por qué compra el profesional en las grandes superficies y por qué compra en la distribución profesional? Y tenemos un de lujo que mi compañera Rocío nos descifrará, pero antes vamos a poner un poco de contexto.

Hace cerca de 20 años se estrenó el documental Super Seismic, que venía a decir cómo las grandes superficies, las grandes cadenas pueden llegar a moldear los hábitos alimenticios de las personas. Quien dice alimenticios dice los hábitos de consumo. El hábito alimenticio de un profesional es su cesta de la compra, que en virtud de su segmento de actividad pues lo compone unos productos u otros.

¿Y qué pasa cuando este modelo de distribución se aplica al segmento de fontanería, clima, material de construcción, cerámica, etcétera? ¿Qué pasa además cuando grandes operadores ya no sólo buscan capturar esa demanda final de bricolaje, sino que se orientan de forma clara hacia segmentos de profesional, primero pequeño, y ahora ya estamos viendo alguna gran superficie que está desarrollando lo que en el argot del sector es el comercial de calle, que va a por proyectos de construcción, promotores, etcétera. Estos operadores combinan modelos de comunicación muy persuasiva con soluciones fáciles, cuando una solución técnica en un mercado cada vez más complejo pues no siempre es tan fácil, por lo tanto lo que se provoca es por una parte la erosión del precio o la fijación del precio y soluciones alineadas con este precio que son básicos, que podremos llamar productos básicos.

Y aún así sobre el segmento con más penetración hoy en las grandes superficies que son aquellas empresas profesionales de bien autónomos o de 1 a 9 empleados, vemos que todavía la distribución profesional sigue dominando en términos de cuota de bolsillo este mercado, pero esa dominancia seguramente si tuviéramos datos de hace 10 años sería mucho mayor que la que es ahora. ¿Qué busca realmente el profesional? Precio, es comodidad, es un asesoramiento experto, son servicios que le faciliten su trabajo y que le ahorren dinero en tiempos, por ejemplo, y lo más importante ¿cómo puede la distribución profesional adaptarse sin perder su esencia? Y así Rocío te doy ya paso. Ahora me toca, los habéis visto ya por aquí, pero bueno vamos a poner nombres y apellidos a las personas que nos acompañan para este episodio tan interesante y sin duda tan importante para el sector. Por un lado tenemos a Carlos Mínguez, él es director de Relaciones Externas y Desarrollo de Negocio en Jefe Canilsen y precisamente desde este puesto pues ha estado al frente del estudio del profesional que habéis hecho para Andimac.

Es economista de formación con un doctorado en marketing, del que sólo le falta la tesis, si no me equivoco, y también tiene un máster también en dirección de empresas y una diplomatura en investigación de mercados. Dice que no conoce el miedo escénico, te encanta hacer presentaciones y además se te da muy bien, cosa que pudimos comprobar además en Andimac, y disfrutas además del reto de hablar en público. Se confiesa inquieto y curioso por naturaleza y muy, pero que muy futbolero, que además eres parte del comité asesor de la junta directiva del Levante, ¿no? Sí, exactamente. Sí, muchas gracias. La granota. Sí, sí, bueno, yo soy una especie un poco rara, soy granota, pero también me gusta el Valencia, no tengo un problema de unos con otros. No estamos en un podcast de psicología. La relación con la directiva hace que ahora esté asesorando en el consejo asesor del Levante, sí. Perfecto, pues bienvenido, muchas gracias por atender nuestra invitación.

Tenemos a Carlos, director del estudio, y hemos invitado también a dos periodistas, uno muy vinculado al mundo de materiales y otro al mundo del clima, para que nos den también su visión sobre este tema. A mi izquierda tengo a Ramón Capdevila, él es periodista y editor de publicaciones Canal Construcción, que edita la revista L'Informatiu, y una edición en portugués, que esta te voy a dejar a ti que digas el nombre. En portugués. El Jornal dos Armazéns. Perfecto. Con una trayectoria siempre ligada a la prensa sectorial, comenzó su carrera en medios especializados en transporte internacional y a aduanas, y desde hace 15 años ya se dedica a la información sobre la distribución de materiales de construcción. Lector aficionado de filosofía y apasionado por los viajes, tanto es así que estuviste un año sabático recorriendo África, has cruzado el desierto con una caravana de Tuaregs, aquí me das muchísima envidia. Bueno, yo pienso que...