Jim Collins: ¿Por qué algunas compañías dan el salto a la excelencia y otras no? 1o1t16

Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace que las buenas empresas pasen a ser extraordinarias el episodio de hoy es el resumen de una recomendación de lectura de esta primera temporada de lobby good got it bueno a extraordinario de jim collins recomendación de lectura de jairo gonzalez en el episodio cinco es la tesis a un estudio hecho durante cinco años a veintiocho empresas cotizadas empresas que dieron el salto a lo extraordinario como lo hicieron y por qué fue sostenido en el tiempo soy rodrigo martínez y estás escuchando lo habita oaks pues bien hay un ejemplo del sector hotelero marriott hotels que aunque no lo trata en este libro y si lo hacen el de bildu lost me ha parecido interesante buscarlo sabías que mark se creó en la década de los treinta y era inicialmente una cervecería luego pasó a ser una cadena de restaurantes de recogida de comida en el coche hot shots se llamaba y como tenian algunos restaurantes cerca del aeropuerto comenzó a abastecer de comida a los aviones hasta finales de los cincuenta donde se metieron en el negocio hotelero que empezó a crecer cuando el hijo del fundador bill marriott volvía de los marines y pese a las dudas del padre porque este no sabia nada de hoteles se hizo cargo del negocio y comenzó la historia de la cadena hotelera que conocemos hoy treinta marcas y más de ocho mil hoteles he buscado la visión de la compañía a día de hoy convertirnos en el prince pal proveedor y facilitador de experiencias de ocio y vacaciones del mundo no sé cómo serían sus orígenes o si tenía una visión como tal pero casi seguro que era una idea sencilla ambiciosa y amplia un concepto general un propósito así la creación de un propósito tiene varias herramientas y tal y como yo lo veo están estrechamente relacionadas con la voluntad y forma de ser del fundador o fundadores lo primero es hablar de liderazgo y motivación según el autor la motivación no es algo que deba asumir la empresa está estrechamente relacionado con la gente con la que te rodeas y lo explica con una metáfora imaginad por un momento que dirigir una empresa fuera como conducir un autobús hay un líder de nivel cinco que se preocupa primero por subir a la gente adecuada crear un equipo ejecutivo de alto nivel y luego averigua cuál es el mejor camino para la excelencia primero quien y luego qué un poco contradictorio con lo que podríamos presuponer es posible que la empresa que quiera dar el salto a la excelencia lo primero que haga es buscar un líder erudito un genio que tenga una visión un plan una estrategia y a partir de ahí que este líder se rodea de gente para llevar a cabo su plan collins enfrenta ese líder de nivel cinco a ese genio y lo relaciona con la forma de motivar a la gente la gente adecuada no necesita ser motivada se auto motiva con su propio impulso es un trabajo colaborativo creado a partir de un líder humilde y disciplinado entonces si tenemos el autobús y a la gente adecuada qué es lo que hace que los equipos trabajen bien juntos y se consiga ese impulso la claridad de la misión y la visión fijar objetivos para conseguir cosas pero sobre todo crear un concepto general que he sentido y propósito a la compañía y en el libro en cuanto a la fijación de objetivos me gusta la forma en la que lo plantea le da una vuelta a los indicadores y pedís habituales en base a ese concepto general pone el ejemplo de una empresa que pasó de usar la métrica de beneficio por tienda la de beneficio por visita de cliente creando un concepto general claro y sencillo tener las tiendas mejores y más adecuadas que dieran un mayor rendimiento por visita de cliente este cambio de beneficio por tienda a beneficio por visita del cliente les hizo comenzar a hacer uso de la creatividad tomaron decisiones que afectaban a las ubicaciones de las tiendas al tipo de producto que se vendía o a los márgenes de beneficio optaron por las mejores ubicaciones y aunque los alquileres pudieran mermar la rentabilidad de las tiendas el cambio de beneficio beneficio por visita del cliente hizo que pensarán e incluyeran nuevos productos con mayores márgenes para poner a la venta