EPISODIO 50. COMO PASAR DEL ONLINE AL OFFLINE Y CONECTAR MEJOR CON EL CLIENTE w422p

Bienvenidos a nuestro canal de podcast Retailers Inconformistas, donde encontrarás los mejores
encuentros relacionados con el emprendimiento y los negocios del sector del retail. Aprenderemos
de los mejores con consejos prácticos para ayudarte a crear valor en tus negocios,
tienda física y tienda online. Hoy en Retailers Inconformistas tengo el placer de contar con
Rodrigo Bulos, CEO de Básica, una empresa que nació en el mundo online y ha dado el salto al
retail físico con una clara ambición de crecimiento internacional fuera especialmente de Lima,
de Perú y vamos a hablar sobre su experiencia, sobre los desafíos de pasar de lo digital al
físico y especialmente sobre el futuro del retail en este contexto híbrido. Bienvenido Rodrigo y
muchas gracias por estar aquí presente en Retailers Inconformistas. Hola Jorge, ¿qué tal? Muchas
gracias. Muy bien, muy bien. Pues nada, encantados de estar aquí contigo. Sé que Básica está creciendo
y cada vez está yendo mejor y bueno creo que aquí siempre en Retailers Inconformistas hablamos
de proyectos reales, de proyectos auténticos y sobre todo nuestros oyentes aprenden muchísimo
y para mí es un placer tenerte aquí presente y que nos expliques sobre todo desde la
vía internacional y con tu experiencia en Perú, en Lima, pues que creo que los oyentes van a estar
súper interesados. Bueno, cuéntanos Rodrigo, ¿cómo nace Básica y cómo es la visión inicial y cómo ha ido
evolucionando la empresa? Bueno, nosotros, digo nosotros porque mi familia y yo iniciamos Básica en
2020. En el mejor momento de la pandemia. Terminando justo, bueno no saliendo pero ya después del boom
inicial de la pandemia ¿no? En octubre del 2020 iniciamos Básica. Nosotros, la familia, teníamos
experiencia previa en retail de moda. Tuvimos una marca de ropa para mujeres que se llamaba
Exit, también en Perú. Bueno, la fundaron mis papás en el 84 y bueno luego fuimos entrando los
hermanos, bueno los hijos, mis hermanos y yo. Crecimos con la empresa y el 2015 la vendimos a
un fondo de inversión. Entonces salimos del negocio y bueno como nos gusta el retail y en especial de
moda. Y en concreto el fashion femenino. Sí, sí, exacto. Es lo que sabemos, es lo que hemos hecho siempre.
El 2020 en plena pandemia se nos ocurrió, ya no toda la familia, sino uno de mis hermanos,
mi mamá y mi papá, los cuatro. Porque nosotros somos cuatro hermanos, mi papá, mi mamá y cuatro
hermanos. Entonces esta vez fuimos los cuatro nomás y decidimos fundar Básica. Iniciamos como,
bueno, acá en Perú estaba todo cerrado todavía. Nos cerraron por mucho tiempo. Entonces bueno,
iniciamos online con un pequeño showroom en un edificio, en un segundo piso, en una oficina. Ahí
abrimos nuestro showroom y online. Y así empezamos. Sí, porque empezasteis 100% online.
Empezáis 100% online y luego pasáis al offline. ¿Cómo es la motivación de pasar al offline? Aparte
vosotros ya en su día teníais muchos seguidores. O sea, hicisteis una evolución muy favorable en
online, en Instagram, en redes sociales. Cuéntanos un poquito cómo es ese traspaso al físico.
Sí, iniciamos online. Bueno, fue algo muy básico nuestra web y nuestro inicio. A la par del online
iniciamos con un showroom, muy chiquito también. Y bueno, casi que no nos visitaban porque todavía
estábamos con el COVID y el miedo a las visitas. Y estábamos en un segundo piso de un edificio,
entonces las visitas eran pocas. Pero bueno, a nosotros siempre nos ha gustado el retail
físico. Cuando hemos tenido la anterior marca de ropa, solo teníamos retail físico. No llegamos
a tener online. A pesar de haber vendido en 2015, todavía en online acá en Perú no estaba muy
desarrollado en moda.